Perguntas Frequentes (FAQ)

Envios

As encomendas são produzidas sob pedido e preparadas após a confirmação do pagamento.

O prazo médio de produção é de 2 a 5 dias úteis. Após expedição, o prazo de entrega varia consoante o país de destino.

Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de checkout antes da conclusão da compra.

Alfândega e Taxas de Importação

As encomendas destinadas a países da União Europeia são normalmente produzidas e expedidas a partir de centros de produção localizados na Europa.

Na maioria dos casos, não existem taxas alfandegárias adicionais para clientes da União Europeia.

Em situações específicas, alguns produtos poderão ser produzidos e expedidos a partir de outros países. Nesses casos, poderão aplicar-se taxas de importação, IVA ou encargos alfandegários de acordo com a legislação do país de destino, sendo esses custos da responsabilidade do comprador.